Empati något för tjänstemän?

Schmut: “när jag lusläser beslutet från Försäkringskassan ser jag följande höjdare

“Försäkringskassan har utgått från att du har betalningsförmåga eftersom du inte lämnat in några uppgifter om din ekonomiska situation.”

allt som poppar upp i mitt huvud är ett stort frågetecken och jag ringer enheten för statlig fodran hos Försäkringskassan för att fråga hur de har kunnat missa att det är just Försäkringskassan som betalar ut sjukpenning och föräldrapenning.

svaret är luddigt, förvirrat och ingen lösning ges (förutom att bifoga styrkta kopior på deras utbetalningasvier till dem). istället ifrågasätts det varför jag inte ringt tidigare och sett till att de haft uppgifter i sin databas om att de betalar ut pengar till oss varje månad. när jag påminner henne om att jag är sjukskriven och att hon kan se orsaken till detta i sina papper så är det kanske inte så svårt för henne att förstå att jag inte ringer och kollar att de gör sitt jobb, så säger hon

“Men du låter ju väldigt energisk just nu för att vara sjukskriven”

det är ju inte bara ett moment 22 där jag ska bevisa för någon att de betalar ut pengar till mig, utan även ett moment 22 där jag måste hitta energi för att överklaga deras beslut men om jag gör det så tycker de att jag är för pigg.”

(Hittat via Joshen via deep.ed.)

Jag har stor respekt för personal vid Försäkringskassan som bland annat på grund av ett regelverk beslutat av riksdagen relativt ofta måste hamna i konflikt med sig själva, sitt intellekt, sin integritet. Jag har däremot ingen, absolut ingen, respekt för dumhet, okänslighet, oförskämdhet och liknande. Att inte Försäkringskassan skulle kunna få fram uppgifter om vilka summor de betalar ut är ju bara så dumt (eller inkompetent) att man faktiskt nästan tror att det är ett skämt. Att dessutom närmast håna en sjukskriven person genom att antyda att vederbörande är rätt frisk som orkar klaga borde väl kvalificera för arkivtjänst.

Schmut: “när jag lusläser beslutet från Försäkringskassan ser jag följande höjdare “Försäkringskassan har utgått från att du har betalningsförmåga eftersom du inte lämnat in några uppgifter om din ekonomiska situation.”...