Sök
Senaste inläggen
Arkiv
Kategorier
Taggmoln
Telia ADSL
Jag har Telia som leverantör av bredband. Förbindelsen jag betalar för är på 8 MB – fast det uppnår jag kanske inte så ofta. För det mesta är det dock OK men ibland känns det lite segt, vilket också bekräftas av mina grannar. På senare tid har det emellertid blivt bedrövligt, särskilt kvällstid. Just nu – som ju dock är mitt på dagen om än helg – går det inte ens att testa med TPTest, timeout!!!
Nåja – jag ringer förstås för att felanmäla. Får först prata med en tjänst som kan tolka min begäran utan att jag behöver knappa in en massa svarsalternativ, utmärkt. När mitt ärende identifieras sker koppling till handläggare varefter jag får besked att väntetiden beräknas till 31 minuter och att jag har plats 59 i kön. Jag lägger förstås på – detta är ju direkt oförskämt mot en kund med ett akut problem!
Technorati Tags:
Personligt, Telia
Kan ju kanske ha något med orkanen att göra – ganska många människor lär ju vara överhuvudtaget utan någon teleförbindelse just nu.
I normalfall är det inte acceptabelt – men idag får man nog ha lite förståelse med långa supporttider.
Tycker kanske inte att det för eventuellt drabbade av orkanen är acceptabelt att vänta 31 minuter i telefon. Trodde också att vi efter Gudrun fått viss beredskap hos el- och telebolag.
Senaste kommentarerna